Politique de confidentialité - Politique de cookies
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Le site www.lovelyloftinparis.com est édité par : Emanuele Interollo .
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Le directeur de la publication est Mme/M. Emanuele Interollo, Via V Maggio, 6, Genova GE, 16147, Italia, email : info@lovelyloftinparis.com, téléphone : +39 3923532378. Le site www.lovelyloftinparis.com est hébergé par la société FLAZIO SRL, VIA MAZZINI 2 - 95037 - SAN GIOVANNI LA PUNTA (CT); Objet : 337298 ; PEC : flazio@pec.it.
La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») a pour objet de vous expliquer les règles régissant les différents traitements susceptibles d'être effectués lorsque vous utilisez notre site internet accessible depuis l'adresse URL : www.lovelyloftinparis.com (ci-après le « Site »).
Les traitements de données personnelles mis en œuvre à partir du Site relèvent de la responsabilité de deux responsables de traitement co-responsables.
Les responsables du traitement de vos données personnelles sont :
Flazio srl est enregistrée sous le numéro fiscal 05021040877 en Italie.
Cette société est enregistrée auprès de l'administration italienne de Gênes sous le numéro 010025-LT-2382 (ci-après l'« Etablissement »). Son siège social est situé Via V Maggio, 6, Genova GE, 16147, Italie.
Email du Délégué à la Protection des Données au sein de l'Etablissement : info@lovelyloftinparis.com.
Flazio et l'Institution sont ci-après dénommés ensemble le « Responsable du traitement » . Les termes « nous » , « nos » et « notre » dans la présente Politique de confidentialité font référence au Responsable du traitement.
En tant que responsable du traitement de vos Données Personnelles, nous mettons tout en œuvre pour protéger votre vie privée lorsque vous visitez le Site.
Cette Politique vous permet d’en savoir plus sur l’origine et l’utilisation de vos Données Personnelles et de vos informations de navigation traitées lorsque vous visitez notre Site.
Aux fins de la présente Politique, le terme « Données Personnelles » désigne toute donnée qui vous concerne uniquement et qui permet de vous identifier directement ou indirectement, quel que soit le Terminal que vous utilisez.
Le terme « Terminal » désigne l’équipement physique (ordinateur, tablette, smartphone, téléphone, etc.) que vous utilisez pour consulter et naviguer sur le Site.
Le terme « Règlement » désigne la réglementation relative aux données personnelles.
En utilisant notre Site, vous déclarez accepter les termes de cette Politique dans leur intégralité.
Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une de ces conditions, vous êtes libre de cesser d'utiliser notre site.
Cette politique de confidentialité est mise à jour régulièrement. Afin que vous soyez correctement informé à l'avance de tout changement important, nous vous en informerons au moyen de notifications sur les services concernés ou par courrier électronique selon le cas.
Le Site affichera toujours la version la plus récente de cette Politique de confidentialité.
1. Protection de vos données personnelles
Conformément à la Réglementation, nous répertorions l’ensemble des traitements effectués dans un registre des traitements que nous laissons à la disposition des autorités compétentes.
Toutes les informations que vous avez pu nous fournir lors de vos visites sur le Site sont strictement confidentielles. Ces informations sont nécessaires à la finalité de leur traitement.
1.1. Quelles données personnelles sont collectées et traitées ?
Les informations susceptibles d’être collectées et traitées sont les suivantes :
- Données d'identification et coordonnées : votre prénom, votre nom, votre sexe, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre langue et le pays depuis lequel vous interagissez avec nous ;
- Données financières et de paiement : vos coordonnées bancaires (à cet égard nous vous informons que toutes les transactions de paiement sont cryptées par la banque réceptrice ou le centre de stockage accrédité et que nous ne conservons aucun numéro de carte bancaire), des informations sur vos réservations, etc. ;
- Données de connexion, de géolocalisation (uniquement avec votre consentement) et de navigation ; et
- Préférences personnelles : cela inclut vos préférences en matière de cookies.
Lorsque nous vous demandons de saisir vos données personnelles pour accéder à une fonctionnalité, certaines données sont des champs obligatoires car ce sont des données dont nous avons besoin pour vous permettre d'accéder à cette fonctionnalité (par exemple, pour enregistrer votre réservation, nous avons besoin de votre prénom et de votre nom).
Il est important que les informations personnelles partagées à votre sujet soient correctes et à jour.
Nous ne traitons aucune donnée personnelle qui pourrait être qualifiée de « sensible » (informations concernant l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, philosophiques ou religieuses, l’appartenance syndicale, la santé ou la vie sexuelle) au sens de la Règlementation sur les Données Personnelles.
A cet égard, il est précisé que notre Site n'est pas destiné aux enfants et que nous ne traitons donc aucune donnée les concernant.
Nous nous engageons à ne pas transférer vos données personnelles à des tiers, sauf disposition contraire ci-dessous à l’article 1.3.
1.2. À quelles fins vos Données Personnelles sont-elles collectées et traitées ?
Les Données Personnelles listées ci-dessus peuvent être collectées et traitées pour les finalités suivantes :
Le traitement de vos données est nécessaire pour vous tenir informé de l'état de votre réservation, le récapitulatif de votre réservation, accepter votre paiement, etc.
Nous traitons vos Données Personnelles dans le cadre de notre service client afin de répondre à vos demandes, notamment en utilisant le formulaire de contact.
Nous traitons vos données de navigation et de réservation à des fins d’analyse et de statistiques. En effet, ces données nous permettent d’analyser la manière dont vous utilisez notre Site et d’en améliorer l’ergonomie et la qualité.
Dans le cadre de votre inscription à notre newsletter, nous traitons vos données afin de gérer votre inscription et de vous adresser des informations ciblées par email ou SMS selon vos préférences. Nous pouvons également vous contacter via des notifications push si vous vous abonnez à ce service.
Le traitement à des fins de marketing nécessite votre consentement. Ainsi, vous pouvez vous désabonner de nos communications à tout moment.
Dans le cas où vous nous avez donné votre consentement pour recevoir nos communications, que ce soit via notre newsletter ou via des notifications push, nous pourrons utiliser les informations que vous nous avez fournies aux fins suivantes :
- Partage d'informations sur notre actualité, nos produits, nos services, nos offres ;
- Des recommandations sur certains produits ou services susceptibles de vous intéresser ; et
- Études clients pour mieux connaître vos attentes concernant les produits et services proposés par notre Site.
1.3. Qui sont les destinataires de vos Données Personnelles ?
Dans le cadre de l'utilisation de notre Site, vous êtes susceptibles de recevoir des informations de tiers avec lesquels nous collaborons afin de vous proposer certains services. Il peut s'agir de :
- Institutions financières et centres de stockage agréés ;
- Entités de détection et de prévention des fraudes ; et
- Prestataires de services liés au marketing, à la communication et à la publicité.
Les Données Personnelles collectées sur le Site sont principalement traitées par les services internes du Responsable de Traitement.
Toutefois, nous pouvons partager vos informations avec les tiers énumérés ci-dessus pour les raisons suivantes, entre autres :
- effectuer des paiements dans le cas d’établissements financiers et de centres de stockage agréés ;
vérifier votre crédit et votre identité auprès des entités de détection et de prévention des fraudes ; et
- optimiser votre expérience sur notre Site et améliorer nos services pour les prestataires de services liés au marketing, à la communication et à la publicité.
Nous demandons aux tiers qui reçoivent vos données personnelles de s'engager à respecter le Règlement sur les données personnelles. Les tiers énumérés ci-dessus ne peuvent utiliser vos informations personnelles que conformément à nos instructions et non pour leur propre usage.
Vos données de connexion et de navigation peuvent également être transmises à Google Analytics.
Nous pouvons également divulguer vos données personnelles pour répondre à une injonction des autorités judiciaires.
1.4. Combien de temps vos données personnelles sont-elles conservées ?
Nous conserverons vos données pendant une durée de dix (10) ans suivant votre dernière réservation afin de répondre à toutes questions, réclamations ou de maintenir toutes les données nécessaires pour répondre à des exigences légales, comptables ou analytiques.
Nous sommes également susceptibles de conserver vos données à des fins de recherche ou d’analyse statistique ; elles seront alors anonymisées.
Dans le cadre d'une inscription à notre newsletter, nous ne vous recontacterons pas si vous n'avez pas ouvert nos newsletters depuis plus de douze (12) mois.
Toute modification apportée à cette Politique sera effectuée sur cette page et vous sera notifiée par courrier électronique en cas de changement important.
Le Responsable du traitement peut également conserver vos données à des fins de recherche ou d’analyse statistique. Celles-ci étant ensuite anonymisées, aucune durée de conservation n’est imposée par la Règlementation car il n’est plus possible de vous « réidentifier » par la suite.
1.5. Hébergement de vos données personnelles
Vos données personnelles sont hébergées par Flazio srl, San Giovanni la Punta (CT) - Italie.
En tout état de cause, le Responsable du traitement a mis en place des mesures techniques appropriées pour maintenir la sécurité de vos Données Personnelles.
1.6. Quels sont vos droits ?
1.6.1. Le consentement
Votre consentement doit être donné de manière claire et sans ambiguïté. C'est pourquoi, lorsque vous acceptez de remplir le formulaire de contact du Site
- vous êtes informé de l’utilisation qui sera faite de vos Données Personnelles ;
- vous devez cocher une case pour valider votre consentement ; et
- les enfants de moins de 13 ans ne peuvent pas donner leur consentement.
1.6.2. Autres droits
Conformément à la Réglementation, vous disposez des droits suivants sur vos Données Personnelles :
- Droit d'accès aux données : ce droit vous permet de recevoir une copie des Données Personnelles que nous détenons à votre sujet ;
- Droit de rectification : ce droit vous donne la possibilité de demander la rectification des Données Personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant ;
- Droit de suppression de vos Données Personnelles : ce droit vous donne la possibilité de nous demander de supprimer vos Données Personnelles si l'un des fondements légaux est rempli :
- Droit de limiter le traitement de vos Données Personnelles ; cette limitation du traitement peut être effectuée lorsque :
- Droit à la portabilité de vos Données Personnelles : vous pouvez nous contacter pour que vos Données Personnelles vous soient fournies ou soient fournies directement à un autre responsable de traitement dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ;
- Droit d'opposition : vous pouvez nous contacter lorsque
Quelle que soit la finalité ou la base juridique sur laquelle nous traitons vos données, vous pouvez donc, à tout moment et sans frais, nous adresser un e-mail pour bénéficier de vos droits à l'adresse suivante : info@lovelyloftinparis.com.
Ou envoyez-nous une lettre à l'adresse suivante :
Via V Maggio, 6, Genova GE, 16147, Italie
Veuillez toutefois noter que nous ne sommes pas toujours en mesure de répondre positivement à votre demande pour des raisons juridiques que nous porterons à votre connaissance, si nécessaire, après réception de votre demande.
Dans tous les cas, nous vous rappelons que vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité administrative compétente.
1.7. Quelles sont les bases juridiques du traitement ?
Pour le traitement de vos données, nous nous appuyons sur des bases juridiques qui dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site.
Lorsque vous achetez des produits sur notre Site, nous collectons et traitons vos données personnelles pour exécuter le contrat entre nous et vous. Par exemple, nous avons besoin de vos coordonnées postales pour livrer votre commande ou de vos coordonnées bancaires pour traiter le paiement.
Nous nous appuyons également sur d'autres motifs juridiques tels que vos intérêts légitimes. Par exemple, nous considérons qu'il est dans votre intérêt que votre identité ne puisse pas être utilisée à des fins frauduleuses, que notre personnel du service client ait accès aux informations de votre commande pour mieux vous servir ou que nous puissions mieux comprendre votre utilisation de notre Site pour améliorer sa convivialité et les services que nous vous proposons.
Enfin, lorsqu’il s’agit de traitement de Données Personnelles à des fins de prospection, la base légale du traitement est votre consentement (voir ci-dessus Article 1.6.1.).
2. Sécurité de la navigation sur Internet
2.1. Intégrité de vos données sur Internet
Le Site dispose de mesures de sécurité appropriées pour empêcher toute perte, utilisation ou accès non autorisé, modification ou divulgation de vos Données Personnelles
Toutes les données personnelles collectées sont stockées sur des serveurs sécurisés. Le Responsable du traitement a également mis en place des procédures pour gérer toute violation des données personnelles.
2.2. Utilisations malveillantes
Il est recommandé de se connecter uniquement à des réseaux sécurisés, de préférence privés. Soyez conscient des risques encourus sur les réseaux wifi publics.
Quel que soit le Responsable de traitement auquel vous avez volontairement transmis vos Données Personnelles et compte tenu de la nature du réseau Internet, d’autres opérateurs, sans aucun lien avec le Responsable de traitement, sont susceptibles de les collecter sans votre consentement, notamment lors de votre navigation sur Internet. Par conséquent, nous vous recommandons d’installer sur votre ordinateur un logiciel anti-virus et anti-spyware et de le mettre à jour régulièrement.
2.3. Usurpation/ Phishing/ Hameçonnage
Le Responsable du traitement ne vous sollicitera jamais par courrier électronique pour obtenir des informations personnelles.
Si vous recevez un courrier électronique de la part du Responsable du traitement vous demandant de fournir des informations personnelles sensibles (coordonnées bancaires, données relatives à votre vie privée, etc.), veuillez ne pas répondre et nous transmettre ce courrier électronique afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.
Vous ne devez fournir les informations de votre compte qu'après vous être connecté au Site directement via votre navigateur.
3. Politique de cookies
Un cookie est un témoin de connexion, c'est-à-dire un fichier texte susceptible d'être enregistré dans un espace dédié du disque dur de votre Terminal, à l'occasion de la consultation d'un site internet. Un cookie permet à son émetteur d'identifier le Terminal dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité ou d'enregistrement du cookie.
Lors de la consultation du Site, des informations relatives à la navigation de votre Terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) sont susceptibles d'être enregistrées grâce à des cookies installés sur votre Terminal, sous réserve des choix que vous auriez exprimés concernant les cookies et que vous pouvez modifier à tout moment.
3.1 À quoi servent les cookies présents sur notre Site ?
Seul l’émetteur d’un cookie est susceptible de lire ou de modifier des informations qui y sont contenues.
Lorsque vous vous connectez au Site, le Responsable de Traitement est susceptible, sous réserve de vos choix, d’installer divers cookies sur votre Terminal permettant de reconnaître le navigateur de votre Terminal pendant la durée de validité du cookie concerné. Les cookies que nous émettons sont utilisés aux fins décrites ci-dessous.
Les cookies que nous émettons nous permettent de :
3.2. Vos choix concernant les cookies
Il existe plusieurs façons de gérer les cookies. Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d'accès à certains services nécessitant l'utilisation de cookies.
Vous pouvez faire le choix à tout moment d'exprimer et de modifier vos souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous.
Vous pouvez notamment configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés sur votre Terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur.
Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu’un cookie soit susceptible d’être enregistré sur votre Terminal. Pour plus d’informations, consultez la section « Comment exercer vos choix, selon le navigateur que vous utilisez » à l’article 4.2.3. ci-dessous.
3.2.1. L'accord sur les cookies
L'enregistrement d'un cookie sur un Terminal est essentiellement soumis à la volonté de l'utilisateur du Terminal, que celui-ci peut exprimer et modifier à tout moment et gratuitement à travers les choix qui lui sont offerts par son logiciel de navigation.
Si vous avez accepté dans votre logiciel de navigation l’enregistrement de cookies dans votre Terminal, les cookies intégrés dans les pages et contenus que vous avez consultés pourront être stockés temporairement dans un espace dédié de votre Terminal. Ils y seront lisibles uniquement par leur émetteur.
3.2.2. Refus des cookies
Si vous refusez l'enregistrement de cookies sur votre Terminal, ou si vous supprimez ceux déjà enregistrés sur votre Terminal, la qualité du fonctionnement des services proposés par le Site ne sera pas dégradée.
Toutefois, vous ne pourrez plus bénéficier d’un certain nombre de fonctionnalités qui peuvent être nécessaires pour naviguer dans certains espaces du Site. Tel serait le cas si vous tentiez d’accéder à des contenus ou services pour lesquels l’installation de cookies est strictement nécessaire (ex : réserver un séjour). Tel serait également le cas lorsque le Responsable du traitement – ou ses prestataires – ne pourrait pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par votre Terminal, ses paramètres de langue et d’affichage ou le pays depuis lequel votre Terminal semble connecté à Internet.
Le cas échéant, le Responsable du traitement décline toute responsabilité relative aux conséquences liées au fonctionnement de ses services résultant de l'impossibilité pour lui d'enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.
Nous tenons à souligner que certains cookies ne peuvent pas être supprimés car ils sont strictement nécessaires au fonctionnement technique du Site.
3.2.3. Comment exercer vos choix, selon le navigateur que vous utilisez ?
Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.
http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac
http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
3.2.4. Supprimez vos cookies
Vous pouvez supprimer tous vos cookies ou seulement ceux que vous souhaitez. La suppression des cookies n'empêche pas la navigation ni leur réinstallation en cours de navigation. Cela vous permet de contrôler à un moment donné la bibliothèque de cookies de votre navigateur. Les cookies techniques, nécessaires à la navigation, seront réinstallés si vous visitez le Site.
Ci-dessous, nous vous expliquons la procédure à suivre en fonction de votre navigateur.
Chrome
Firefox
Internet Explorer
Internet Explorer ne permet pas de gérer les cookies au cas par cas. Pour supprimer tous vos cookies :
Safari
3.2.5. Navigation privée
Le mode « Navigation privée », désormais proposé par tous les navigateurs, permet principalement de naviguer sur Internet sans conserver un historique des pages visitées ou des téléchargements. Concernant les cookies, tous les cookies qui ont été enregistrés lors de votre navigation seront supprimés lorsque vous fermerez votre navigateur. Ce n’est donc pas une solution de refuser les cookies ; cependant, leur durée de vie reste limitée à la durée de votre navigation.
3.2.6. Désactiver les cookies tiers
La désactivation des cookies tiers permet d'accepter uniquement les cookies déposés par le Site, que vous avez également la possibilité de désactiver, supprimer ou limiter. Voici la procédure à suivre, selon votre navigateur, si vous souhaitez refuser les cookies tiers :
Chrome
Firefox
Internet Explorer
Safari
3.2.7. Vos choix exprimés en ligne directement auprès de nous
Si vous ne le souhaitez pas :
vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies tiers, qui ne sont pas indispensables à la navigation sur le Site.
Nous enregistrerons alors sur votre Terminal un cookie ayant pour unique finalité de désactiver l’implantation de ces cookies sur votre ordinateur. Ce cookie aura une durée de validité de douze (12) mois.
Attention , la prise en compte de votre souhait repose sur un cookie. Si vous supprimez tous les cookies enregistrés sur votre Terminal (via votre navigateur), le Responsable du traitement - ou ses prestataires - ne saura plus que vous avez choisi cette option.